Politique d’expédition
Expédition - Canada
Les commandes sont expédiées de notre entrepôt principal dans Kitchener ON, Canada. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures (lundi - vendredi) en utilisant UPS, Purolator, Canpar, Intelcom & Postes Canada.
Livraison moyenne ETA ON & QC: 2-3 jours
La norme générale de livraison est :
| Livraison Standard Gratuite ON & QC* | 01 à 05 jours |
| Livraison libre standard Reste du Canada* | 04 - 07 jours |
| Livraison accélérée | 03 - 05 jours |
| Xpress Livraison | 01 03 jours |
| Livraison 2 jours | 01 - 02 jours |
Les adresses de la boîte postale ne peuvent être livrées qu'avec Postes Canada, mais elles signalent des retards.
Les frais d'expédition varient en fonction du service d'expédition sélectionné et du poids du colis, qui sera affiché au moment de la commande.
*La livraison standard est GRATUITE pour les commandes supérieures ou égales à 50 $.
* Livraison gratuite ETA est une estimation et dépend du lieu de livraison. Par exemple, une livraison gratuite à une adresse dans la région de KW ou de la GTA peut prendre 1 à 2 jours ouvrables puisque nous expédions de Kitchener ON, mais un délai de livraison à une adresse située à distance en Ontario ou au Québec peut prendre 4 à 5 jours selon l'éloignement de l'endroit. Livraison gratuite utilise l'expédition standard fournie par les messageries qui ne sont pas garanties de service par rapport aux services payants.
Livraison - États-Unis
Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures (lundi - vendredi) en utilisant UPS & USPS. La norme de livraison est :
Livraison standard* 05 - 10 jours ouvrables
Livraison accélérée 04 - 05 jours ouvrables
Xpress Livraison 03 - 04 jours ouvrables
*La livraison standard est GRATUITE pour les commandes supérieures ou égales à 50 $. Les frais d'expédition varient en fonction du service d'expédition sélectionné et du poids du colis, qui sera affiché au moment de la commande.
Ramassage local
La cueillette curbside est disponible en semaine et les week-ends à Kitchener ON, Canada. Appelez @ +1-647-771-4166 avant de visiter le magasin.
Expédition locale - Région de Waterloo
La valeur minimale de commande pour le courrier local est de 35 $. Les livraisons doivent se faire dans notre zone de livraison de la région de Waterloo (Waterloo, Kitchener, Cambridge). La livraison du courrier est gratuite. Les commandes passées avant 14h les jours de livraison seront livrées le jour même. La disponibilité de livraison locale peut être trouvée à la caisse. Les livraisons ont lieu entre 17h et 21h. Vous ne recevrez pas de numéro de suivi pour la livraison locale. Veuillez vous assurer que le destinataire est disponible pour recevoir la livraison à la date prévue entre 17h et 21h. Les commandes exigeant une nouvelle livraison parce que le destinataire n'est pas disponible pour recevoir le colis peuvent être assujetties à des frais de nouvelle livraison.
Les livraisons doivent être sans contact. Si vous vivez dans un immeuble de condos ou d'appartements, la livraison sera faite au hall.
*Note : Pour les produits qui ne sont pas actuellement disponibles dans l'entrepôt nord-américain, ils seront livrés dans 10 à 15 jours.